岗位职责：
1、负责淘宝/天猫店铺的售前下单引导/售中订单处理/售后客服等工作；
2、负责物流订单的打印、整理归档管理以及物流跟踪；
3、通过淘宝旺旺、千牛等在线聊天工具接待客户，解答疑问，进行商品销售，促成交易，获取订单；
4、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
5、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
任职资格:
1、18-35岁，中专及以上学历，电脑打字速度快；无经验者可培训；应届生可接受；
2、学习能力强，能在短时间内了解和熟悉产品；语言表达能力强，善于沟通，心态好，有耐心；
3、有较强的服务意识和协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、有淘宝经验者优先，熟悉淘宝规则；
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